Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant de choisir ta couronne. Une autre question ? Écris-nous sur WhatsApp.

Combien de temps dure une perruque synthétique ?

Tout dépend de l'entretien : de quelques semaines à environ deux ans. Soyons honnêtes, le synthétique peut s'emmêler, surtout au niveau de la nuque. Démêle-la délicatement des pointes vers les racines et range-la dans sa pochette en satin entre deux utilisations.

Puis-je la coiffer avec un fer ou un lisseur ?

Oui, sauf mention contraire sur la fiche produit. Nous recommandons de ne pas dépasser 150 °C pour préserver la fibre.

Faut-il de la colle pour la porter ?

Non. Nos perruques avec élastique se portent sans colle (glueless) : idéal pour débuter. Pour plus de tenue, préfère une fixation qui s'enlève facilement.

Quels sont les délais de livraison ?

France : 48 h avec Colissimo, remise contre signature. Europe : 3 à 7 jours. USA et Canada : 5 à 9 jours. À Paris, tu peux aussi choisir le retrait sous 24 h au moment du paiement. Voir la politique d'expédition

Qu'est-ce que la customisation ?

Pour 20 €, on travaille la ligne de cheveux de ta perruque pour un rendu encore plus naturel, en 2 jours. Ajoute-la à ton panier avec ta perruque, puis envoie-nous tes envies sur WhatsApp. Une perruque customisée est faite pour toi : elle ne peut être ni reprise ni remboursée. En savoir plus

Puis-je retourner ma perruque ?

Oui, tu disposes de 14 jours après réception, frais de retour à ta charge. Pour des raisons d'hygiène, évite de l'essayer, de la coiffer ou de la brosser avant d'être sûre de la garder : une perruque abîmée sera remboursée en fonction de son état. Les perruques customisées et les Box mystère ne sont ni reprises ni remboursées (sauf défaut). Voir les conditions

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui, avec Klarna, directement au moment du paiement.